Wyjaśniamy, jakie dane otrzymujemy, gdy korzystasz z naszej strony, kontaktujesz się z nami lub rezerwujesz pobyt.
Kto odpowiada za dane?
Administratorem danych jest AW SERVICES sp. z o.o., ul. Zakładowa 7/1, 50-231 Wrocław, NIP 8952249113. W sprawach dotyczących danych napisz na kontakt@apartamentypremium.karpacz.pl.
Jakie dane i po co przetwarzamy?
- Kontakt: gdy do nas piszesz, wykorzystujemy przekazane imię, adres e-mail, numer telefonu i treść wiadomości, aby odpowiedzieć na pytanie i prowadzić korespondencję. Podstawą jest podjęcie działań na Twoje żądanie przed zawarciem umowy albo nasz uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytań (art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO).
- Rezerwacja: dane podane w systemie Hotres służą do obsługi rezerwacji i pobytu (art. 6 ust. 1 lit. b RODO). Dane wymagane do rozliczeń przechowujemy również z powodu obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
- Działanie strony: serwer może zapisywać podstawowe dane techniczne, takie jak adres IP, czas żądania i informacje o przeglądarce. Służy to bezpiecznemu działaniu strony i diagnozowaniu błędów (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
Podanie danych kontaktowych jest dobrowolne, ale bez danych umożliwiających odpowiedź nie obsłużymy zapytania. Dane potrzebne do rezerwacji są wskazywane w formularzu Hotres.
Z jakich usług zewnętrznych korzystamy?
Rezerwacje obsługuje Hotres. Przy korzystaniu ze strony połączenie może zostać nawiązane także z Adobe Fonts (czcionki) oraz Google Maps (mapy). Dostawcy tych usług mogą otrzymać dane techniczne połączenia, w tym adres IP, zgodnie ze swoimi zasadami. Linki do Facebooka i Instagrama prowadzą na odrębne strony tych serwisów.
Podmiotom zapewniającym hosting, pocztę i obsługę techniczną przekazujemy dane tylko w zakresie potrzebnym do świadczenia tych usług. Jeżeli wybrany dostawca przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, odbywa się to na zasadach przewidzianych przez RODO.
Jak długo przechowujemy dane?
Korespondencję przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a później tylko tak długo, jak jest to potrzebne do obrony lub dochodzenia roszczeń. Dane rezerwacyjne przechowujemy przez czas realizacji pobytu oraz okres wymagany przepisami dotyczącymi rozliczeń lub roszczeń. Dane techniczne przechowujemy przez czas potrzebny do utrzymania bezpieczeństwa strony.
Jakie masz prawa?
Możesz poprosić o dostęp do danych, ich sprostowanie, usunięcie lub ograniczenie przetwarzania. W odpowiednich przypadkach możesz też wnieść sprzeciw, otrzymać dane do przeniesienia lub wycofać udzieloną zgodę bez wpływu na wcześniejsze przetwarzanie. Napisz do nas na podany wyżej adres e-mail. Możesz również złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Informacje o plikach cookies i ustawieniach przeglądarki znajdziesz na stronie Cookies.